پشتیبانی۲۴ ساعته:
1418069
-۰933
ضمانت کالا:
فروشگاه کنسول ایران با هدف جلب رضایت مشتریان و اطمینان از کیفیت محصولات، ضمانت‌نامه زیر را برای کالاهای فروخته‌شده ارائه می‌نماید.
مدت ضمانت:
کلیه محصولات سخت‌افزاری شامل کنسول‌های بازی، دسته‌ها، تجهیزات واقعیت مجازی و متعلقات جانبی به مدت 10روز از تاریخ خرید، تحت پوشش ضمانت می‌باشند. دیسک‌های بازی فقط در صورت ایراد فنی (مانند ناخوانا بودن توسط دستگاه) تا 10 روز پس از خرید قابل تعویض می‌باشند.
✅ موارد تحت پوشش ضمانت:
ایرادات فنی و سخت‌افزاری کارخانه‌ای
عملکرد ناقص قطعات در استفاده عادی
خرابی دستگاه بدون دخالت فیزیکی یا آسیب‌دیدگی خارجی
❌ موارد خارج از ضمانت:
شکستگی، ضرب‌دیدگی یا آسیب ناشی از استفاده نادرست
تعمیر یا باز شدن دستگاه توسط افراد غیرمجاز
آسیب ناشی از نوسانات برق، آب‌خوردگی یا رطوبت
خراش یا آسیب فیزیکی به دیسک‌های بازی توسط مصرف‌کننده
شرایط بازگشت و تعویض کالا:
کالا باید در مدت [مثلاً ۷ روز] از تاریخ خرید، در شرایط اولیه و با بسته‌بندی کامل بازگردانده شود.
ارائه فاکتور خرید یا رسید رسمی الزامی است.
در صورت تأیید نقص، کالا تعمیر شده یا تعویض می‌گردد. در صورت عدم امکان، وجه پرداختی بازگردانده می‌شود.
هزینه حمل‌ونقل کالا در بازگشت بر عهده مشتری خواهد بود مگر ایراد فنی تأیید شده باشد.